クライアントは何をしにいてるか？事実を報告に来てるわけではない。

明日はJCDAの二日目ですね。

表題にもありますように「クライアントは何をしてに来ているか」

このことを忘れないようにしてくださいね。

仕事の部署変えをあなたにお願いに来ているのでしょうか？

数字が上がらないからアドバイスを求めに来ているのでしょうか？

部下との馴れ合いを説明に来たのでしょうか？

クライアントは事実を報告に来たわけではありません。

苦しい、悩んでいる、迷っている、辛い、困っている。のです。

不安で葛藤しているんですよ。

キャリコンなのですから仕事のことはしっかり聞きますが

その前には気持ちのキーワードを受け止めてあげましょう。

クライアント役は必ず

「置いてけぼりになっていて」

「隅に追いやられているような」

「行き詰まっていて」

「どうしていいかわからない」

「何をやっても報われない」

どんどんとネガティブなヒントを与えてくださいます。

そこにしっかり食いつきましょう！！

明日の試験、頑張ってください！！

好意的関心を持って、ヒントに寄り添いましょう。